Практика судов по защите прав потребителя

В 2001 и 2002 годах в суды Республики Беларусь поступило соответственно 540 дел и 531 дело, в первом полугодии 2003 г. Как показало изучение, чаще всего исковые требования заявлялись о расторжении договоров купли-продажи товаров.

Истцами по 290 из 416 изученных дел являлись граждане, по 126 делам практика судов по защите прав потребителя общественные объединения потребителей, 217 исков было предъявлено к индивидуальным предпринимателям.

  • Как установлено по делу, между сторонами был заключен договор купли-продажи джинс производства США фирмы "Леви Страус";
  • Товар был предоставлен истцом на станцию технического обслуживания ООО "В;
  • Имели место случаи, когда размер взысканной судом неустойки в несколько раз превышал размер причиненных потребителю убытков;
  • Согласно пункту 85 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г.

Возбуждение дел их подготовка к судебному разбирательству В соответствии с ст. Право общественных объединений потребителей на обращение в суд с исками в защиту прав потребителя неопределенного круга потребителей предусмотрено ст. Изучение выявило случаи необоснованного отказа в возбуждении дел о защите прав потребителей.

Законодательство

Определением суда Пуховичского района отказано в возбуждении дела по иску к С-о о расторжении договора купли-продажи. Определение мотивировано тем, что заявление от имени общественного объединения потребителей подписано заместителем председателя, а не самим председателем практика судов по защите прав потребителя в заявлении С.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Минского областного суда определение районного суда отменено и указано, что согласно приказу председателя общества, право подписи исковых заявлений от практика судов по защите прав потребителя общественного объединения в интересах членов общества предоставлено заместителю председателя.

Кроме того, обращаясь в общество защиты потребителей, С. При возбуждении дел этой категории, о чем свидетельствует обобщение, у судов нет единого подхода к вопросу о наличии у заявителей права на обращение в суд с иском в защиту прав конкретного потребителя. Как правило, суды предлагали общественным объединениям потребителей представить данные о том, что потребитель, в защиту прав которого подается заявление, является членом этого общественного объединения.

В отдельных случаях суды возбуждали дела по заявлениям общественных объединений потребителей в защиту прав потребителя без документов, подтверждающих членство этого потребителя в данном общественном объединении.

Практика судов, требующих от общественных объединений потребителей подтверждения членства потребителя, не противоречит Закону и положениям ст. Не всегда в соответствии с законодательством разрешались вопросы подсудности дел о защите прав потребителей. Определением суда Ленинского района г. В определении указано, что в исковом заявлении поставлен вопрос о неправомерных действиях работников Гомельского отделения Белорусской железной дороги, являющегося самостоятельным юридическим лицом, - надлежащий ответчик практика судов по защите прав потребителя на территории г.

Гомеля и спор подсуден соответствующему суду этого города.

Вместе с тем суд не учел, что иск предъявлен к практика судов по защите прав потребителя - Белорусской железной дороге, то есть к юридическому лицу, расположенному на территории Ленинского района г.

В данном случае подсудность является исключительной п. По этим основаниям определением судебной коллегии по гражданским делам Минского городского суда определение суда Ленинского района г. Минска было отменено и заявление Д. В силу положений ст. Прежде всего имеются в виду документы, свидетельствующие о наличии договорных отношений и устанавливающие характер взаимоотношений между сторонами, их права и обязанности договоры, квитанции и др.

Возбуждая дела о защите прав потребителей, отдельные суды не принимали во внимание, что в соответствии с п. Суд Советского района г. Минска оставил без движения исковое заявление Т.

Президиум Минского городского суда обоснованно отменил определение районного практика судов по защите прав потребителя, указав, что требования Т.

Судебная практика по защите прав потребителей

Рассмотрение дел Законодательство о защите прав потребителей может применяться к отношениям, возникающим из договора найма жилого помещения государственного жилищного фонда, поскольку наймодатель является одновременно исполнителем услуг по ремонту жилищного фонда, обеспечению работы инженерного оборудования, предоставлению коммунальных услуг Типовой договор найма жилого помещения государственного жилищного фонда в Республике Беларусь, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 8 сентября 1999 г.

Отсутствие письменного договора на выполнение работ оказание услуг не свидетельствует о том, что возникшее правоотношение не подпадает под практика судов по защите прав потребителя Закона.

Поэтому и при отсутствии письменного договора суд вправе признать наличие договорных отношений между сторонами и применить последствия, предусмотренные Законом.

Полезный материал по теме: Сколько стоит адвокат по уголовным делам в Москве в час

Из материалов дела по иску А. Ремонт потолка коммунальными службами сделан некачественно, А. Как установлено судом, с истицей не был заключен договор на техническое обслуживание квартиры, отчислений на капитальный ремонт она не производила, однако вносила платежи за пользование жилым помещением и за коммунальные услуги. В связи с этим суд Октябрьского района г.

Могилева пришел к выводу, что между А. Суд правильно применил Закон, взыскав в пользу А. При рассмотрении споров некоторые суды не учитывали, что необходимая и достоверная информация, обязанность по предоставлению которой лежит на изготовителе исполнителе, продавцедолжна касаться предмета договорного обязательства.

Представляется, что при оценке такого понятия, как "специальные знания", надо иметь в виду общеизвестные сведения ч. Как правило, это практика судов по защите прав потребителя В соответствии с ст. Законодательство о защите прав потребителей может применяться к отношениям, вытекающим из договора хранения, однако в силу положений ст. В исковом заявлении Г. После получения денег Б. В удовлетворении требований Г. При этом суд признал, что устный договор хранения между Г.

Но в связи с тем что договор заключен истцом с физическим лицом, практика судов по защите прав потребителя являющимся индивидуальным предпринимателем, Закон к этим отношениям не применяется. При разрешении исковых требований об ответственности хранителя следует также иметь в виду, что убытки, причиненные потребителю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем в соответствии с ст.

Суды не всегда правильно определяли способ возмещения и размер ущерба, причиненного потребителю в связи с ненадлежащим выполнением условий договора хранения.

Основной закон в сфере защиты прав потребителей - Закон о защите прав потребителей.

Истец просил обязать ответчика приобрести ему аналогичный похищенному автомобиль. Решением суда Первомайского района г. Бобруйска иск был удовлетворен. По протесту заместителя Председателя Верховного Суда постановлением президиума Могилевского областного суда решение в части возложения на завод обязанности приобрести автомобиль было отменено, постановлено новое решение о практика судов по защите прав потребителя с ответчика в пользу Б. При этом президиум указал, что судом первой инстанции правильно установлена вина организации в необеспечении сохранности сданного Б.

Однако, определяя способ возмещения ущерба, суд необоснованно возложил на нее обязанность приобрести истцу автомобиль, поскольку такой вид транспорта на территории Республики Беларусь практика судов по защите прав потребителя производится. Кроме того, при определении размера ущерба суд учел однократную стоимость автомобиля, хотя согласно п. Банковский вклад депозит представляет собой денежные средства в белорусских рублях или иностранной валюте, размещаемые физическими и юридическими лицами в целях хранения и получения дохода на срок или до востребования.

  • Несомненно, правоотношения сторон в споре уже не связаны со страхованием имущества, поэтому претензии к станции техобслуживания обоснованны и логичны", — заявила адвокат ЮГ " Яковлев и Партнеры " Марина Костина;
  • Постановлением Управления Общество привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.

Доход по банковскому вкладу депозиту выплачивается в виде процентов, а также в иной форме, предусмотренной конкретным видом вклада, на условиях и в порядке, определенных договором.

Таким образом, договор банковского вклада депозита предполагает получение гражданином - вкладчиком дохода и не является возмездным для вкладчика, отношения по такому договору регулируются специальным законодательством. Поэтому правильно поступают суды, которые не применяют Закон к отношениям по такому договору. Как показало изучение, у судов возникали трудности с определением характера практика судов по защите прав потребителя сторон по договору о долевом строительстве жилья и соотношения этого практика судов по защите прав потребителя с иными видами договоров, в частности с договором бытового подряда, к отношениям по которому применяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии с Типовым договором о долевом строительстве жилья, утвержденным приказом Министерства архитектуры и строительства от 24 мая 1999 г. Как правило, договор о долевом строительстве представляет собой особый вид договора, в котором сочетаются элементы нескольких договоров смешанный договор - п.

В силу этого правильной является практика судов, не применяющих к отношениям, вытекающим из таких договоров, законодательство о защите прав потребителей.

В ряде норм Закона ст.

Верховный суд рассказал, когда применять закон о защите прав потребителей

Определение этого термина приведено в ст. Несмотря на то, что ст. В материалах некоторых дел имеются данные, свидетельствующие, что расчеты за приобретенные товары произведены потребителями в иностранной валюте.

Разрешая споры в отношении таких сделок, суды не всегда учитывали, что сделки в иностранной валюте возможны только в случаях, предусмотренных законодательством. Между тем следовало исходить из того, что совершенные без соблюдения этих требований сделки, в том числе и с потребителем, ничтожны и к ним применяются последствия недействительности сделок, установленные ГК.

Ничтожные сделки не влекут юридических последствий, суды, не применяющие к отношениям по таким практика судов по защите прав потребителя законодательство о защите прав потребителей, поступают обоснованно. Взыскание убытков, неустойки и штрафов Право на компенсацию морального вреда, причиненного потребителям нарушением их прав, предусмотрено ст.

Исковые требования о возмещении морального вреда, как правило, заявляются вместе с требованиями имущественного характера о взыскании неустойки, убытков, штрафов. Суды не всегда это учитывали.

Изучение дел также показало, что в большинстве исковых заявлений не указывается характер причиненных потребителям физических и нравственных страданий в связи с нарушением законодательства о правах потребителей. Чаще всего истцы ограничивались просьбой возместить моральный вред, не конкретизируя свои физические и нравственные страдания, а суды не выясняли указанные обстоятельства, что нельзя признать практика судов по защите прав потребителя.

Следует отметить, что у судов нет единого подхода к определению размера компенсации морального вреда. Некоторые суды взыскивали в возмещение практика судов по защите прав потребителя вреда денежную сумму, равную сумме материального ущерба. Между тем в силу положений ст. Поэтому размер компенсации не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара работы, услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки, а в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий и с соблюдением принципа разумности и справедливости.

В ходе изучения дел выявлены ошибки судов при определении суммы неустойки, подлежащей взысканию в пользу потребителя. В частности, при определении размера неустойки суды нередко берут в расчет стоимость товара на момент заключения договора купли-продажи.

Но в соответствии с п. Имели место случаи, когда размер взысканной судом неустойки в несколько раз превышал размер причиненных потребителю убытков. При этом суды не всегда принимали во внимание, что согласно ч. По ряду изученных дел взыскан штраф в соответствующий бюджет за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя ст. Отдельные суды не учитывали, что в практика судов по защите прав потребителя положений п. Поэтому в размер взыскиваемой суммы, исходя из которой налагается штраф, сумма судебных расходов не включается.

Применение судами процессуального законодательства По изученным делам проведено 127 экспертиз, в основном судебно-товароведческих. Чаще всего производство экспертизы поручалось отделениям Белорусской торгово-промышленной палаты, на которую постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 января 1998 г.

Некоторые суды не соблюдали требований ст. Обобщение показало, что половина поступивших на изучение дел окончена вынесением определений о прекращении производства по основаниям п.

  • Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой;
  • Решением районного суда Саратовской области исковые требования удовлетворены частично;
  • При этом суд признал, что устный договор хранения между Г;
  • При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей их ассоциациями, союзами или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Некоторые суды принимали отказ от иска и в связи с этим прекращали производство по делу, не выяснив, в нарушение ст. Кроме того, имели место случаи, когда суды принимали отказ от иска общественных объединений потребителей, хотя истцами по таким делам являются потребители и только они могут заявить отказ от иска. В силу положений ч.

Верховный суд рассказал, когда не надо пользоваться законом о защите прав потребителей

Однако это не является основанием прекращения производства по делу, так как потребитель в этом случае вправе требовать рассмотрения спора по существу. В соответствии с п.

Судебная практика по делам о защите прав потребителей

Практика судов по защите прав потребителя удовлетворении исковых требований суды взыскивали с ответчиков денежные суммы, уплаченные истцами общественным объединениям потребителей за оказание юридических услуг. Между тем оказание общественным объединением потребителей юридической помощи членам общественных объединений, а также обращение в суд с заявлением в защиту их прав и охраняемых законом интересов не на безвозмездной, а на платной основе противоречит целям общественного объединения и на такой вид деятельности требуется специальное разрешение.

ВИДЕО: Защита прав потребителей. Инструкция применения

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x